O ano de 2016 marcou de vez a participação dos brasileiros na internet e sua influência nos hábitos de consumo. Fazer compras pela internet foi uma delas, e uma pesquisa elaborada pelo OpinionBox mostrou que 58% das pessoas pesquisaram cinco sites antes de concluir uma compra.
A pesquisa fez levantamentos interessantes, que servem para mapear os consumidores e os negócios, para que se concentre os esforços nas coisas certas. Confira algumas das conclusões:
Compras pelo smartphone aumentaram
>56% dos internautas fizeram pelo menos uma compra com o smartphone, que saltou de 41% para 71% no volume de transações em 2017.
> 37% já pediram carro ou táxi por aplicativo
> 38% já solicitaram comida pelo smartphone
>26% já compraram ingressos via celular
Aplicativos
> Os apps mais utilizados foram o WhatsApp (73%), Facebook (49%) e Instagram (30%).
> 74% apontou o WhatsApp como rede social favorita e disse que gostaria de se comunicar com as empresas por ela. Além disso:
>70% gostaria de receber promoções
> 68% gostaria de tirar dúvidas e receber suporte
> 66% gostaria de comprar produtos ou serviços
Sem dúvidas 2016 deixou lições sobre as mudanças que a sociedade vem passando. Aproveite a Era da tecnologia para se aproximar dos consumidores e, claro, faturar com isso.
Boas vendas!
