O Instagram amanheceu com problemas nesta sexta-feira, 12 de junho, justamente no dia dos Namorados no Brasil. Usuários de todo o país relatam que o aplicativo está fechando sozinho ou simplesmente não abre. A rede social da Meta ainda não se pronunciou oficialmente sobre a falha.
Relatos começaram a pipocar por volta das 8h da manhã, principalmente no Twitter e no Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços online. Nas redes, a reclamação é a mesma: o app abre, trava e fecha em segundos, ou nem chega a carregar a tela inicial. Para quem planejava usar o Instagram para mandar mensagens ou postar fotos de Dia dos Namorados, o susto foi grande.
O que se sabe sobre a instabilidade no Instagram
Até o momento, a Meta, dona do Instagram, não publicou nenhum comunicado oficial sobre a falha. O perfil de suporte da empresa no Twitter também não trouxe atualizações. O que se sabe é que o problema parece ser generalizado, atingindo usuários de diferentes operadoras e regiões do Brasil.
No Downdetector, os picos de reclamação começaram perto das 8h30 e continuam subindo. A maioria dos relatos aponta que o app fecha sozinho ou não carrega o feed. Uma parcela menor de usuários também reclama de dificuldades para enviar mensagens diretas.
Como tentar resolver o problema
Enquanto a Meta não resolve a instabilidade, algumas soluções caseiras podem ajudar. A primeira é forçar a parada do aplicativo e abri-lo de novo. Se não funcionar, vale limpar o cache do Instagram nas configurações do celular. Outra dica é verificar se há atualização pendente do app na loja de aplicativos. Em casos extremos, reinstalar o Instagram pode resolver.
Mas é bom não criar expectativa: se o problema for no servidor da Meta, nenhuma dessas gambiarras vai adiantar. O jeito é esperar a empresa corrigir a falha.
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A instabilidade no Instagram no dia dos Namorados é um lembrete de como a gente depende desses serviços para se comunicar. A expectativa é que a Meta resolva o problema nas próximas horas. Assim que houver um posicionamento oficial, a matéria será atualizada.
Créditos TecStudio
