Recentemente, o Google lançou oficialmente uma nova funcionalidade chamada “Informações Coletadas”, que permite aos proprietários de negócios revisar e, se necessário, reverter alterações automatizadas em seus perfis de negócios no Google. Esta novidade promete impactar diretamente a forma como as empresas controlam a informação exibida para seus clientes.
Com a nova aba “Informações Coletadas”, disponível no painel de controle do Google Business Profile, os empresários podem acessar detalhes que foram verificados automaticamente pelo assistente do Google. Essa mudança garante que, ao utilizar a plataforma, as informações apresentadas aos usuários estejam sempre atualizadas e precisas.
Como Funciona a Nova Funcionalidade
Ao acessar o seu perfil de negócios no Google, os usuários devem ir até a aba “Informações Coletadas” para visualizar o que foi coletado pelo Google. A mensagem fornecida diz: “Essas informações foram coletadas em conversas por telefone ou chat com seu negócio e são utilizadas para conectar sua empresa a clientes que buscam serviços como os seus.”
Os empresários têm a opção de deletar qualquer informação que considerem imprecisa, o que é um ponto positivo para a credibilidade das empresas. Além disso, a ferramenta oferece uma visão sobre a origem das informações e a data em que foram coletadas, permitindo uma verificação mais clara sobre a exatidão das mesmas.
O Que Muda na Prática?
Com essa funcionalidade, as empresas ganham maior controle sobre a informação que aparece nos resultados de busca, podendo corrigir rapidamente dados errôneos que de outra forma poderiam prejudicar a sua imagem ou confundirem clientes em potencial. A atuação automatizada do Google frequentemente resulta em erros e agora, com a possibilidade de revisão e exclusão de dados, os empresários podem garantir que a apresentação do seu negócio esteja sempre alinhada com a realidade.
Vale destacar que essa funcionalidade ainda está em fase de liberação gradual e pode não estar disponível para todos os usuários ou categorias de negócios. O Google pode entrar em contato com os proprietários via mensagens automatizadas, por meio de chamadas ou textos, utilizando o número de telefone verificado no perfil para solicitar informações adicionais, que podem ser usadas para atualizar o perfil.
A introdução da aba “Informações Coletadas” é um passo significativo para a melhoria da experiência tanto para as empresas quanto para os consumidores. Ao permitir que os proprietários de negócios gerenciem informações com mais eficácia, o Google busca minimizar os erros e melhorar a precisão das informações que seus usuários consultam ao buscar serviços. Essa mudança representa um avanço importante na relação entre o Google e os negócios que dependem de sua plataforma para se conectar com clientes.
