A Black Friday de 2026 se aproxima com um consumidor mais engajado e crítico em relação às suas compras. Segundo uma pesquisa realizada por W3haus, Gauge e Ecglobal, 86% dos entrevistados pretendem aproveitar a data, mas 56% iniciam suas pesquisas de produtos mais de 30 dias antes do evento.
Impacto das Condições de Pagamento
Questões como preço e condições de pagamento têm grande peso na decisão de compra. O desconto ao pagar via Pix é um diferencial para 36% dos consumidores, enquanto 34% optam por parcelamento sem juros.
A falta da forma de pagamento desejada é o quinto principal motivo para o abandono de carrinho, enfatizando a importância de oferecer opções diversificadas.
O estudo também avaliou a familiaridade com o Pix parcelado. Para 36% dos entrevistados, essa é uma modalidade já conhecida e utilizada, enquanto outros 36% informaram saber sobre a opção, mas não têm intenção de usá-la nesta Black Friday.
Inteligência Artificial na Pesquisa de Preços
A inteligência artificial (IA) está se tornando uma ferramenta fundamental na comparação de ofertas. O levantamento aponta que 86% dos consumidores planejam usar ferramentas de IA para comparar preços, descobrir promoções ou avaliar a confiabilidade das lojas.
Essa mudança na jornada de compra reflete um consumidor mais informado e que busca referências diversas antes de tomar sua decisão final.
Expectativas de Vendas na Black Friday
As projeções indicam que a Black Friday de 2026 pode movimentar R$ 14,5 bilhões, representando uma alta de 8,4% em relação ao ano anterior.
Serão aproximadamente 18,3 milhões de pedidos, com um tíquete médio de R$ 791. Algumas estimativas, como a da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (Abiacom), são mais optimistas, prevendo R$ 16,6 bilhões em vendas ao longo da semana da Black Friday.
Embora haja variações nas previsões, um consenso se forma: os consumidores chegarão a novembro prontos para comparar ofertas e condições, o que apresenta um desafio e uma oportunidade para as empresas que desejam se destacar no mercado.
