A visibilidade sobre o desempenho dos anúncios na Amazon é um desafio para muitas marcas. A plataforma utiliza um modelo de atribuição de último clique, que limita a compreensão do impacto de táticas de marketing em níveis mais altos, como anúncios em Display via Amazon DSP. Para resolver essa questão, em 2021, a Amazon lançou o Amazon Marketing Cloud (AMC), um “data clean room” que permite aos anunciantes obter insights que vão além do último clique.
Historicamente, o AMC limitava-se a uma análise de dados com um horizonte de 13 meses, o que dificultava a avaliação de métricas essenciais, como o valor vitalício do cliente (LTV) e a performance de novos clientes. Contudo, em 2025, foi introduzido o conjunto de dados Amazon Retail Purchases, que, anteriormente cobrado, foi disponibilizado gratuitamente em junho de 2026 até o final do ano.
Ampliação de Perspectivas com Dados de Compras Retail
Com o acesso a cinco anos de dados de compras, as marcas agora conseguem uma visão muito mais detalhada sobre o comportamento dos consumidores, essenciais para decisões estratégicas em marketing.
Valor Vitalício do Cliente (LTV)
Antes da disponibilização dos dados pela Amazon, compreender o LTV dos clientes era um grande desafio para os vendedores. Agora, é possível analisar esse indicador até o nível de produto, permitindo decisões mais acertadas sobre o custo de aquisição de clientes (CAC) em relação a produtos específicos.
Novo Para a Marca (New-To-Brand)
A antiga restrição de 13 meses dificultava a avaliação das campanhas publicitárias voltadas para a captação de novos clientes, especialmente em setores com ciclos de recompra prolongados. Com a nova capacidade de análise de 60 meses, as marcas podem personalizar a janela para determinar a taxa de novos clientes, proporcionando um retrato mais fiel da eficácia publicitária.
Ciclos de Recompra
Antes dos novos dados, a análise dos ciclos de recompra era um tormento, especialmente para categorias como eletrônicos e produtos de luxo. A possibilidade de analisar um período de cinco anos agora permite ações mais direcionadas e eficientes para retargeting de consumidores que voltam a comprar.
Produtos de Entrada
Os dados agora permitem identificar quais produtos atraem novos clientes que, posteriormente, investem em SKUs de alto valor. Este conhecimento é crucial para campanhas publicitárias, promoções e estratégias de vendas.
Reaquisição de Clientes Perdidos
Anteriormente, marcas enfrentavam dificuldades para reativar clientes que não compravam há mais de 13 meses. Agora, com os dados de compras disponíveis, é possível criar estratégias customizadas de reacquisition, considerando o histórico de compras e o LTV.
Combinação com Dados de Primeira Parte
Uma característica subutilizada do AMC é a possibilidade de integrar dados de compra diretos com dados obtidos na Amazon. Isso permite que as marcas compreendam a intersecção entre as compras realizadas diretamente e aquelas feitas na Amazon.
Considerações Finais
O Amazon Marketing Cloud proporciona acesso a um dos conjuntos de dados mais valiosos da rede publicitária da Amazon. O acesso a dados adicionais, combinados com estratégias de marketing precisas, pode transformar a abordagem das marcas em campanhas de mídia. Assim, com o AMC em evolução, agora é o momento ideal para as marcas aproveitarem esses dados em suas publicidades na Amazon.
