Negócios

A Magia do Mundo dos Negócios esteve presente na inauguração da maior revenda Apple da América do Sul e conta todas as novidades para você

Escrito por Vinnícius Lopes

Loja modelo de 610 m², localizada no Iguatemi, aproxima usuários do universo da marca

A capital gaúcha foi a escolhida do Grupo Herval para sediar a primeira Loja Conceito iPlace do Brasil. Maior parceira Apple da América Latina, a rede possui 102 unidades espalhadas pelo país e traz para o Iguatemi Porto Alegre uma loja modelo em tudo: são 610 m² e mais de 50 funcionários treinados para oferecer excelência em atendimento Apple no território nacional. “O que oportunizaremos aqui é uma jornada única para a experiência do cliente”, garante Matheus Mundstock, diretor da iPlace. A abertura aconteceu no dia 17 de dezembro, na área da expansão do segundo andar do shopping, e substituiu outra unidade da rede no Iguatemi.

Cursos, workshops e palestras sobre as possibilidades que os dispositivos Apple oferecem, e assistência personalizada são alguns dos diferenciais da loja para cativar o consumidor. “Não vendemos somente o produto, vendemos solução e conhecimento”, destaca Mundstock. Por isso, o aperfeiçoamento da equipe segue em ritmo acelerado, com treinamentos ministrados por especialistas e até um aplicativo com conteúdo extenso e atualizado sobre a marca.

Outra novidade é a implantação de um sistema de pagamento mobile. De acordo com Mundstock, o cliente que entrar na loja conceito não precisará sair do lugar para ser atendido. Com o auxílio de um iPad, os consultores realizam a venda em qualquer local da loja. O aplicativo que possibilita a inovação foi desenvolvido exclusivamente para a iPlace, em uma parceria com as empresas Cielo e Linx.

A nova loja iPlace segue o modelo Apple Premium Reseller (APR), oferecendo a linha completa de produtos da marca(iPhones, iPads, Mac Books, Apple Watch e Apple TV) e acessórios premium. O espaço é dividido em 4 ambientes, com um showroom de 372m2 e projeto arquitetônico alinhado ao padrão Apple, com destaque para as linhas minimalistas e as cores branco e cinza. Conexão à internet gratuita também estará disponível aos clientes.

“Realmente fiquei impressionado nos dois dias que fiquei em Porto Alegre e pude participar da coletiva de imprensa e inauguração da nova loja da iPlace no shopping Iguatemi, sou usuário e fã da marca Apple e tive a oportunidade de conhecer várias lojas pelo mundo e posso dizer com toda a certeza absoluta que a nova loja da iPlace no Iguatemi é surpreendente. A atenção que foi dada para cada detalhe do layout da loja, a disposição dos produtos, a questão da assistência técnica dentro da loja, o espaço de conhecimento (sala para cursos e workshops), a preocupação com a questão de atendimento para deficientes físicos, o treinamento diferenciado para os colaboradores, as ferramentas de gestão e de atendimento a clientes implantadas fazem da iPlace o DNA de uma marca forte, se existe perfeição, podemos chamar ela de iPlace. E ainda concluo com uma frase citada pelo diretor da iPlace que me chamou muito a atenção: “O mundo não precisa de mais tecnologia, o mundo precisa de mais gentileza .”

  15673039_1480569958627820_7608189693213587176_nMarcus Bernardes, fundador e diretor da A Magia do Mundo dos Negócios.

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Sobre o Autor

Vinnícius Lopes