A adoção da inteligência artificial (IA) no marketing está se tornando uma realidade significativa para profissionais do setor. De acordo com pesquisa recente realizada pelo IAB Brasil em parceria com a Nielsen, 80% dos profissionais já incorporam ferramentas de IA em suas atividades diárias. Com a tecnologia em ascensão, entender como sua aplicação impacta a eficiência e os resultados é crucial para empresas, agências e criadores de conteúdo que buscam se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.
A pesquisa revelou que 8 em cada 10 profissionais percebem um aumento na eficiência das tarefas cotidianas devido à utilização da IA. Até 68% relataram que a velocidade dos processos de trabalho melhorou. Isso torna a adoção de IA não apenas uma tendência, mas uma necessidade para quem deseja otimizar recursos e oferecer um desempenho superior.
Realizada entre novembro e dezembro de 2024, a pesquisa entrevistou 106 profissionais de várias áreas, incluindo agências, plataformas de mídia e empresas de tecnologia. Entre os entrevistados, 41% começaram a adotar IA nos últimos dois anos, enquanto 33% mencionaram que essa implementação ocorreu há mais de um ano. Apenas 12% já utilizam a tecnologia há três a cinco anos, e 14% indicaram que a IA faz parte de suas rotinas há mais de cinco anos.
Quando questionados sobre os benefícios proporcionados pela IA, 80% citaram o aumento da eficiência e 68% destacaram a maior agilidade na execução das tarefas. Outros benefícios incluem suporte nas tomadas de decisão (49%), redução de custos (37%) e melhora na experiência do cliente (34%). Estes dados reforçam a importância da IA não apenas para automação, mas como um aliado estratégico na criação de valor.
As principais utilizações da IA entre os profissionais de marketing giram em torno da criação de conteúdo, citada por 71% dos entrevistados, seguida da análise de dados (68%). Além disso, a tecnologia tem sido aplicada na otimização das campanhas (53%), automação de marketing (41%) e personalização da experiência do cliente (28%). Esses dados evidenciam a relevância da IA na transformação digital dos processos de marketing.
Entretanto, apesar da crescente adoção, 37% dos profissionais afirmaram que suas empresas ainda não possuem processos definidos para mensurar a eficiência do uso da IA. Um total de 33% admitiu não ter certeza sobre a existência de métricas eficazes na empresa. Apenas 30% afirmaram que suas companhias já conseguem avaliar a eficiência da tecnologia nas operações.
Quanto ao planejamento orçamentário para 2025, as expectativas em relação ao investimento em IA são incertas: 43% dos profissionais não sabem se haverá mudanças e 44% indicaram que planejam aumentar os investimentos. Somente 2% pretendem reduzir os gastos com essa tecnologia.
O medo de que a IA substitua os seres humanos em algumas funções ainda é uma preocupação, mas está diminuindo gradualmente. Quando questionados sobre essa possibilidade, 65% dos profissionais discordaram que serão substituídos pela tecnologia a longo prazo, enquanto apenas 22% acreditam que isso pode ocorrer.
A pesquisa do IAB Brasil e da Nielsen demonstra um cenário onde a inteligência artificial já é uma parte integrante do marketing contemporâneo. Para profissionais do setor, a chave será não apenas adotar essas ferramentas, mas também desenvolver uma compreensão clara de seu impacto nas métricas de eficácia e nos resultados comerciais. Preparar-se para um uso ético e estratégico da IA pode ser o diferencial para empresas que buscam inovação e competitividade no futuro.
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