A queda de 22% nas sessões atribuídas ao ChatGPT no Google Analytics 4, registrada em 9 de outubro, levanta preocupações sobre como as empresas estão monitorando o tráfego gerado por essa ferramenta. De acordo com Ethan Smith, CEO da Graphite, essa redução representa uma queda significativa de cerca de 45% em relação à linha de base anterior para sites que a empresa monitora. No mesmo período, dados do LLM Pulse indicaram que as sessões provenientes do ChatGPT foram aproximadamente 46% menores em comparação com as semanas anteriores, enquanto o tráfego total nos sites permaneceu estável.
Redistribuição do Tráfego Online
Cedric Huesler, diretor sênior de gestão de produtos na Adobe, analisou 500 páginas que receberam ao menos 5% do tráfego via ChatGPT entre 9 e 13 de outubro. Durante esse período, as visitas do ChatGPT caíram em cerca de 31 mil por dia, enquanto as visitas diretas aumentaram em aproximadamente 26 mil por dia. Huesler observou que duas em cada três páginas que perderam tráfego do ChatGPT viram um crescimento nas visitas diretas, sugerindo que o público está se movimentando entre as fontes de tráfego.
Alterações nos Links do ChatGPT
Após a atualização GPT-6, o ChatGPT começou a abrir links em uma nova aba sem enviar o referrer, o que pode fazer com que as visitas sejam contabilizadas como tráfego direto no GA4. Smith explicou que os links inline nas respostas perderam a tag utm_source, enquanto aqueles no painel de fontes e links de compra ainda a mantiveram. A mudança no formato das respostas do ChatGPT pode estar por trás dessa nova configuração, com uma diminuição significativa na proporção de links com fontes tagueadas.
Aumento de Links Diretos nas Respostas
Tomek Rudzki, da Peec AI, estudou um milhão de prompts e constatou um aumento significativo no número de URLs diretas inseridas nas respostas do ChatGPT, passando de cerca de 10% para 42%. Eles notaram que 54% dessas URLs levavam às páginas iniciais, mas sem qualquer tag ou referrer associado.
Incertezas no Tráfego Registrado
Os analistas do LLM Pulse destacaram que não observaram um aumento significativo no tráfego direto, sugirindo que a mudança nos dados pode ser atribuída mais à forma como o tráfego é etiquetado do que a uma real diminuição no interesse dos visitantes. Smith chamou essa mudança de bug e afirma que a OpenAI está trabalhando para corrigir a situação. Huesler confirmou que a OpenAI reconheceu o problema, iniciando a implementação de um consertos a partir de 15 de outubro.
Implicações para as Empresas
A queda significativa nos registros de referências do ChatGPT em apenas uma semana pode ser mais um reflexo das alterações na forma como os dados de rastreamento estão sendo relatados do que uma real perda de tráfego. Profissionais e empresas são aconselhados a fazer anotações nas datas de 8 a 15 de outubro ao analisarem seus dados de tráfego. A recomendação é revisar o tráfego do ChatGPT e do tráfego direto lado a lado para cada página que recebeu visitantes encaminhados pelo ChatGPT.
Próximos Passos e Expectativas
O futuro imediato envolve a restauração das tags de identificação, que são cruciais para os relatórios de tráfego. Se isso ocorrer, será positivo para relatórios futuros, embora não traga de volta a atribuição já perdida. Em contraste, outras ferramentas, como o Gemini, adotaram abordagens que incluem parâmetros UTM em seus próprios links, buscando facilitar o monitoramento do tráfego. A situação ainda carece de clareza sobre como cada conta do ChatGPT será afetada pela correção, deixando empresas e profissionais em alerta.
