.ETC»Marketing»Impactos da IA em Busca e Varejo: Relatório do Primeiro Semestre de 2026

Impactos da IA em Busca e Varejo: Relatório do Primeiro Semestre de 2026

Resumir com:
Compartilhar:
Impactos da IA em Busca e Varejo: Relatório do Primeiro Semestre de 2026

As empresas precisam se atentar rapidamente às mudanças na dinâmica de mercado provocadas pela inteligência artificial (IA) e pela evolução das buscas. No primeiro semestre de 2026, o cenário não apenas alterou o fluxo de dinheiro e mercado, mas também provocou mudanças significativas no comportamento dos consumidores, que agora são influenciados por novas formas de interação com as tecnologias de busca. Essa transformação exige que profissionais de marketing adotem estratégias adaptadas, uma vez que o impacto econômico da IA ainda é difícil de medir com precisão.

A primeira metade de 2026 trouxe à tona questões cruciais acerca da atribuição e da mensuração dos resultados gerados por produtos e serviços baseados em IA. A pressão sobre empresas de software foi intensa, e a reação dos investidores foi imediata, resultando em quedas nas ações de empresas do setor. O principal desafio enfrentado pelas organizações é entender “qual é o ROI?” e como melhorar a acurácia na mensuração da visibilidade gerada pela IA.

Entre os principais destaques desse período, estão as complexidades de acompanhar a presença de uma marca em buscas que utilizam IA. Dados mostram que 91% das menções são exclusivas de uma única ferramenta de busca, como ChatGPT ou AI Overviews. Além disso, a confiança do consumidor se tornou uma moeda valiosa; cerca de 75% dos usuários escolhem a primeira opção em uma lista gerada por IA, mas essa escolha é inclinada por marcas de confiança presentes na lista.

A confiança nas recomendações de IA é alta, com 88% dos usuários acreditando que essas sugestões são as melhores disponíveis. No entanto, isso se traduz em um comportamento mais tradicional no formato de pesquisas clássicas em comparativas, quando se trata de AI Overviews.

O impacto da IA não se limita a recomendações e buscas. O mercado de software como serviço (SaaS) enfrentou uma forte depressão, resultando na perda de bilhões de dólares em valor de mercado. Essa queda foi associada à percepção do mercado sobre a robustez da IA das empresas. O que se viu foi que, enquanto empresas com IA bem estabelecida ainda apresentavam crescimento, aquelas que não demonstravam um avanço nesse sentido enfrentaram severas desvalorizações.

Entende-se que não é apenas o uso da IA que define o desempenho de uma empresa, mas a forma como o mercado percebe essa utilização. Mesmo com demissões sendo frequentemente atribuídas à IA, muitos desses cortes foram resultado de superdimensionamentos anteriores e mudanças econômicas gerais, não por uma transição direta para a automatização pela tecnologia.

No que diz respeito ao mercado de busca de IA, ChatGPT registrou uma queda significativa em sua participação de mercado, enquanto Google se consolidou como um dos principais players. Isso se reflete não apenas na oferta de produtos, mas também na forma como esses são percebidos pelos usuários e investidores.

As preocupações em torno dos direitos autorais e do valor contestado em relação ao conteúdo gerado por IA estão crescendo. Publicadores estão avançando para novos modelos de negócios, desafiando como o conteúdo se torna parte do treinamento de modelos de IA. Questões como a definição de preços, responsabilidade e o papel dos publicadores menores nesses novos ecossistemas ainda estão em discussão.

Assim, o primeiro semestre de 2026 não apenas reafirmou a importância da IA, mas também destacou uma série de desafios e oportunidades que profissionais e empresas devem considerar ao desenvolver suas estratégias de marketing e posicionamento de mercado. O cenário de busca está mudando radicalmente, e entender essas novas dinâmicas será crucial para o sucesso no ambiente digital em constante evolução.

Crédito da imagem: divulgação/reprodução

Priscila Campos

Equipe Editorial

Priscila Campos acompanha temas ligados a marketing, consumo, negócios digitais e tendências de mercado. No Mercado ETC, escreve sobre assuntos que impactam marcas, empresas e consumidores.

TecnologiaNegóciosMarketingAutosConsumo e Sustentabilidade