As empresas que gerenciam seus perfis no Google Business com uma conta do Google Workspace estão recebendo acesso às novas ferramentas do Google Gemini, conforme anunciado em um boletim voltado para pequenos negócios. O acesso está sendo liberado gradualmente, permitindo uma melhor integração e funcionalidade para os usuários.
Acesso ao Google Gemini para Contas do Workspace
O boletim classifica o acesso ao Workspace como algo que “está sendo liberado agora” para a conexão do Business Profile, um recurso que foi anunciado anteriormente. Ao invés de utilizar uma conta Gmail individual, as empresas poderão vincular um perfil de negócio verificado através do Gemini usando um e-mail corporativo do Workspace. É necessário que um administrador habilite o acesso ao aplicativo Gemini no console de administração antes que os colaboradores possam vinculá-lo. Isso representa uma mudança significativa para empresas que ainda dependem de contas pessoais para gerenciar sua presença online.
Novidades no Botão de Mensagens no Google Maps
Outra atualização importante é a nova posição do botão de Mensagem, agora destacado ao lado do botão de “Chamada” nas listas do Google Maps, tanto em dispositivos Android quanto iOS. Anteriormente, os usuários precisavam rolar para encontrar essa opção. Agora, se a empresa configurou uma opção de mensagem, os clientes poderão facilmente utilizá-la. Isso melhora a interação com os clientes, tornando a comunicação mais acessível e visível.
Geração de Horários a partir de Descrições
A ferramenta de edição de horários do Business Profile também recebeu melhorias com a introdução de uma seção “Gerar horários”, onde proprietários podem digitar a programação em linguagem comum e o Google preencherá os campos de horário automaticamente. Esse recurso, que inclui dias apenas com atendimento por agendamento, permite que os donos de negócios agilizem o processo de atualização de suas informações.
Atualizações para Restaurantes
Além dessas funcionalidades, restaurantes agora têm a opção de desativar serviços de pedidos de terceiros pelo painel do Business Profile. Também estão disponíveis novas etiquetas para menus como “Sem Lactose” e “Vegano”, além das já existentes, como “Vegetariano”. Essas mudanças tornam mais fácil para os consumidores identificarem opções que atendam às suas restrições alimentares.
O Impacto Prático
As novidades do Google Gemini, embora ainda limitadas a perfis únicos gerenciados em contas pessoais, abrem novas possibilidades para pequenas e médias empresas melhorarem sua administração online. Esse sistema mais integrado promete facilitar a comunicação entre comerciantes e consumidores, especialmente em períodos críticos como as festas de fim de ano.
Com as novas ferramentas, as empresas no EEE e no Reino Unido já podem começar a testar a conexão e explorar as funcionalidades antes do aumento no fluxo de clientes que as festas trazem. O recurso de mensagens, em particular, pode ajudar os negócios a oferecer um atendimento ao cliente mais imediato e eficaz, aumentando a probabilidade de conversões e satisfação do consumidor.
