O Brasil registra um crescimento de 21,7% nos serviços de socorro mecânico e reboque para automóveis eletrificados entre janeiro e agosto de 2026, em comparação com o mesmo período do ano anterior. Essa demanda crescente reflete a transição energética na indústria automotiva, que exige protocolos tecnológicos específicos devido à complexidade dos veículos híbridos e elétricos.
Expansão no mercado de veículos eletrificados
Os veículos eletrificados, que hoje ocupam 24,3% do market share nas vendas de veículos leves, totalizando 63.709 unidades em agosto de 2026, estão se tornando cada vez mais comuns nas ruas. Esse volume é mais do que o dobro do registrado no mesmo mês de 2025, com um acumulado de aproximadamente 367,5 mil unidades vendidas até agora em 2026. Segundo a Associação Brasileira do Veículo Elétrico (ABVE), a participação desses veículos aumentou de 21,1% em julho para 24,3% em agosto de 2026, sinalizando um avanço significativo na aceitação do consumidor.
Complexidade nos serviços de socorro
Prestadores de assistência agora enfrentam desafios únicos ao atender veículos eletrificados. Diferente dos motores de combustão interna, que apresentam problemas mecânicos mais simples, um carro elétrico pode enfrentar panes que exigem diagnósticos entre dois subsistemas elétricos: o circuito auxiliar de 12V e o pack de tração de alta tensão. Este último, operando geralmente entre 300V e 800V, demanda ferramentas isoladas para prevenção de acidentes.
Os procedimentos de socorro incluem desde tentativas de recarga emergencial até remoções por plataformas que garantem a proteção do veículo e dos operadores, evitando danos ao sistema elétrico. Essas adaptações são essenciais para mitigar riscos durante o atendimento em vias públicas.
Desafios para a infraestrutura e segurança
A implementação de serviços para veículos eletrificados também exige uma revisão dos índices de nível de serviço (SLA) das seguradoras e assistências 24 horas. Quando a remoção no local não é viável, é necessário o uso de veículos-plataforma com equipamentos especiais que não danifiquem a estrutura inferior do veículo, onde se encontram as baterias. Adicionalmente, a segurança dos motoristas e passageiros é uma prioridade, especialmente em áreas com alta criminalidade, onde a mobilização de apoio tático se torna uma prática comum.
Perspectivas para o futuro do serviço automotivo
O crescimento de 21,7% nas assistências a veículos elétricos indica que a transformação da frota nacional está impactando os serviços de mobilidade. Conforme mais motoristas adotam esses veículos, é fundamental que as assistências se adaptem às particularidades da nova tecnologia, garantindo segurança e eficiência em atendimentos. A capacitação de profissionais e a adequação dos equipamentos utilizados são cruciais para atender essa demanda crescente.
Além disso, a necessidade de serviços adaptados e a mobilização de contingências específicas refletem uma mudança no perfil dos consumidores, que buscam cada vez mais soluções de mobilidade que atendam às exigências de eficiência e segurança dos veículos eletrificados. A infraestrutura rodoviária e de socorro precisará evoluir rapidamente para assegurar que a adesão a essa nova classe de veículos seja sustentável e segura no longo prazo.
