Quem tentou acessar sua conta Itaú na manhã desta segunda-feira (7) para pagar os boletos, provavelmente não conseguiu. Afinal, os sistemas do banco estão enfrentando instabilidades neste quinto dia útil.
Segundo o site Downdetector, as queixas começaram por volta das 8h (horário de Brasília). Vale destacar, no entanto, que um pico de reclamações já havia sido reportado na noite do último domingo (6).
E as reclamações apontam para dificuldades de login pelo app do banco ou mesmo pelo site.
Imagem: reprodução/Downdetector
No aplicativo, a tentativa de login é seguida por uma mensagem de “erro inesperado”.
Imagem: Igor Shimabukuro/TecMasters
Já a tentativa de acesso pelo site redireciona o usuário para uma página quebrada.
Imagem: Igor Shimabukuro/TecMasters
Naturalmente que a instabilidade do sistema tem sido repercutido nas redes sociais. As mensagens de erro parecem diferentes em algumas situações, mas em todas elas o resultado é o mesmo: falha ao tentar fazer o login na conta.
— ????ASMIN☾ ⋆ (@jasmyn3s) August 7, 2023
— exausta (@brfaedo) August 7, 2023
— thab (@thab__b) August 7, 2023
Itaú já está ciente da instabilidade
A “boa notícia” é que o banco Itaú já está ciente dos problemas no sistema e tem trabalhado para corrigir a falha o mais rápido possível. A causa ainda é incerta, mas parece atrelada a instabilidade de origem interna do sistema do banco.
“O Itaú Unibanco informa que está com instabilidade de origem interna em seus sistemas nesta segunda-feira (7). O banco pede desculpas aos clientes e parceiros pelo inconveniente e informa que está trabalhando com urgência para que os sistemas sejam restabelecidos o mais rapidamente possível”, confirmou o banco ao TecMasters.
Até o momento, não há previsão para normalização dos sistemas.
Créditos: TecMasters