Geralmente costumamos pensar que os clientes só querem pagar menos e pronto. Mas, e se você não puder baixar em mais nenhum centavo seu preço? Como vencer a concorrência?
Saiba que muitas vezes os clientes podem optar pelo produto mais caro, pois alguns motivos os levam a tal ato. Confira cinco deles:
- Ele gosta de seu atendimento
Quando um cliente é mal atendido ou não tem a atenção que gostaria, ele tende a não ir mais àquele local e ainda criticá-lo aos amigos e nas redes sociais.
Portanto, ser bem atendido é um grande diferencial e pode levar a uma escolha que não leva em conta somente o preço.
- Seu produto é mais fácil de comprar
O consumidor odeia ser enrolado. Aquela compra que passa por diversos setores, funcionários, complicações, informações ocultas que viram surpresas ao final… muita coisa pode acontecer durante uma compra. Se você simplificar este processo, poupar seu tempo e deixá-lo com uma sensação de dever cumprido, o cliente é seu.
- Seu produto ou serviço tem um diferencial
Alguns vendedores podem “empurrar” produtos com funcionalidades que sequer os clientes saberão usar ou sabem para que serve. Então, se você encontrar exatamente o que ele precisa, compreendendo sua real necessidade, e que seja algo de qualidade, que não exige manutenção, com certeza valerá a pena pagar mais.
- O cliente tem outras intenções
Geralmente a venda pode ser uma via de mão dupla, não sendo somente você o interessado em vender e ele em comprar. Ele pagará mais caro se tiver algum tipo de interesse em você, seja por te achar interessante, admirável, promissor, bem relacionado, ou qualquer característica que possa lhe servir desta relação.
- Ele compra sua marca
Quantas não são as pessoas que pagam preços exorbitantes em produtos somente pela marca? Então, se sua marca for forte e sinônimo de bons produtos, o cliente com certeza não ligará de pagar mais.
